Politique d'expédition

ATQ LLC

dba : Tout ce qui est Quilty

4847, rue Daltrey.

Saint-Louis, MO 63129

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314-433-5565

Politique d'expédition

1. Délai de traitement des commandes : Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de [insérer le délai de traitement, par exemple 1 à 2 jours ouvrables]. Cependant, pendant les hautes saisons ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

2. Méthodes d'expédition : Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes pour les commandes nationales et internationales :

  • Expédition standard : délai de livraison estimé de 3 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales. Les délais de livraison internationaux peuvent varier en fonction de la destination.

  • Expédition express : option de livraison plus rapide avec un délai de livraison estimé de 1 à 3 jours ouvrables pour les commandes nationales. Non disponible pour les commandes internationales.

Veuillez noter que les délais d'expédition sont estimés et peuvent être affectés par des circonstances imprévues, telles que des retards météorologiques ou des perturbations du transporteur.

3. Frais d'expédition : Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Le coût total d'expédition sera affiché lors du processus de commande avant que le paiement ne soit confirmé. Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite, qui seront clairement communiquées sur notre site Web et sur nos réseaux sociaux.

4. Suivi des commandes : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'état de votre colis. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

5. Expédition internationale : Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous droits de douane, taxes ou frais supplémentaires imposés par le pays de destination. Les réglementations douanières varient selon les pays, veuillez donc vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais potentiels.

6. Colis non livrables : Si un colis est jugé non livrable par le transporteur en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client ou d'un défaut de réclamation du colis, il nous sera retourné. Dans de tels cas, nous contacterons le client pour organiser la réexpédition. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

7. Restrictions d'expédition : Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition pour des raisons juridiques, de sécurité ou réglementaires. Nous ferons de notre mieux pour informer les clients de toute restriction d'expédition sur des produits spécifiques lors du processus de commande.

8. Colis perdus ou endommagés : Dans le cas rare où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et garantir que vous recevez votre commande.

En passant une commande chez nous, vous acceptez notre politique d'expédition décrite ci-dessus. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client au [e-mail/numéro de téléphone du support client].

Merci d'avoir choisi All Things Quilty. Nous apprécions votre entreprise!