Politica de envios

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Politica de envios

1. Tiempo de procesamiento del pedido: Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Los pedidos generalmente se procesan dentro de [insertar tiempo de procesamiento, por ejemplo, 1 a 2 días hábiles]. Sin embargo, durante las temporadas altas o los períodos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos.

2. Métodos de envío: Ofrecemos los siguientes métodos de envío para pedidos nacionales e internacionales:

  • Envío estándar: tiempo de entrega estimado de 3 a 7 días hábiles para pedidos nacionales. Los tiempos de entrega internacional pueden variar según el destino.

  • Envío exprés: opción de entrega más rápida con un tiempo de entrega estimado de 1 a 3 días hábiles para pedidos nacionales. No disponible para pedidos internacionales.

Tenga en cuenta que los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por circunstancias imprevistas, como retrasos climáticos o interrupciones del transportista.

3. Costos de Envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso y destino del pedido. El costo total de envío se mostrará durante el proceso de pago antes de que se confirme el pago. Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratuito, que se comunicarán claramente en nuestro sitio web y canales de redes sociales.

4. Seguimiento de pedidos: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de su paquete. Espere hasta 24 horas para que se actualice la información de seguimiento.

5. Envío Internacional: Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de los derechos de aduana, impuestos o tarifas adicionales impuestos por el país de destino. Las regulaciones aduaneras varían según el país, así que consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles cargos.

6. Paquetes que no se pueden entregar: Si el transportista considera que un paquete no se puede entregar debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o a no reclamar el paquete, nos lo devolverá. En tales casos, nos comunicaremos con el cliente para organizar el reenvío. Es posible que se apliquen tarifas de envío adicionales.

7. Restricciones de envío: Algunos productos pueden tener restricciones de envío por motivos legales, de seguridad o reglamentarios. Haremos todo lo posible para notificar a los clientes sobre cualquier restricción de envío de productos específicos durante el proceso de pago.

8. Paquetes perdidos o dañados: En el raro caso de que su paquete se pierda o se dañe durante el tránsito, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que reciba su pedido.

Al realizar un pedido con nosotros, acepta nuestra Política de envío como se describe anteriormente. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico/número de teléfono de atención al cliente].

Gracias por elegir All Things Quilty. ¡Apreciamos tu negocio!